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Apontar o dedo é mais fácil do que encarar a própria decisão. Só que atribuir culpa a terceiros mina a confiança e impede a empresa de construir cultura de responsabilidade.
Assumir responsabilidade é reconhecer o erro e trabalhar para corrigi-lo. Exige coragem — e é justamente o que separa quem aprende de quem repete.
Onde ninguém responde pelo que faz, o ambiente azeda. As pessoas se sentem desvalorizadas, nascem ressentimentos e a equipe perde coesão sem que ninguém saiba nomear o motivo.
O contrário também é verdade: onde é seguro errar e assumir, aparece inovação. Evitamos assumir responsabilidade — ou no nosso time a culpa sempre tem endereço em outro departamento?
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