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Melhoria contínua é cultura, não projeto. Significa uma organização onde as pessoas se sentem à vontade para desafiar o jeito atual de fazer e procurar formas mais eficientes — em vez de repetir o processo porque sempre foi assim.
Essa busca alimenta inovação. Quando o time é encorajado a pensar diferente e propor solução para o problema do dia a dia, a empresa encontra caminhos que a concorrência ainda não viu.
Ela também cria ambiente de aprendizado. Gente que está sempre aprimorando habilidade e conhecimento chega mais preparada no desafio seguinte — e o desafio seguinte sempre chega.
Mas não é rápido nem fácil: exige compromisso constante e envolvimento de todos os níveis, da liderança à ponta. Buscamos continuamente melhorar — ou só corrigimos o que já quebrou?
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